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湖北移动打通晚年人融入智能年代“最终一公里”

发布时间:2022-02-12 11:02:17     来源:bet9九州体育注册 作者:bet9客服

  智能化和老龄化交错,让部分晚年人在数字年代莫衷一是。近来,中国移动湖北公司组织了移动“小板凳”上门服务队,助力打通晚年人融入智能年代的“最终一公里”。

  上门活动中,党员志愿者们面临面向晚年用户解说智能手机运用技巧,进行网络安全常识科普,答疑解惑。针对互联网电视运用常见问题,点对点做辅导,手把手教会白叟运用语音查找等快捷功用。经过科技赋能与服务晋级,继续推进移动服务的“适老化”立异变革,协助晚年朋友拥抱数字化技能。到现在,“小板凳”上门服务队已服务白叟5000余人次。

  据了解,湖北移动已完成全省自营厅适老化设备改造,完成晚年人专属服务通道、长者关心窗口、爱心座椅100%装备。在产品方面,丰厚智能产品供应,推出晚年人智能手机、智能门铃、智能音箱、智能手环、语音遥控器及烟感、气感等消防安全项目。一起,针对晚年人推出“孝心卡”“孝心包”等专属优惠资费套餐,全面助力晚年人拥抱数字年代。

  当下电信欺诈案子层出不穷,为协助晚年用户防止受骗受骗,湖北移动经过走进晚年大学、营业厅解说等多种方式加强宣扬,为晚年用户介绍什么是电信欺诈、电信欺诈的常见方式、怎么辨认以及受骗后的补救措施、怎么进行安全地移动付出等常识,手把手教晚年用户运用智能手机,回答晚年人在运用过程中遇到的问题,把握自我维护的办法,强化防诈认识,为他们捂好“安全钱袋子”。据统计,今年以来,湖北移动共联合社区、村委、公安机关,展开反诈宣扬及“晚年手机讲堂”活动共852场,增强了晚年用户防诈认识。

  为了让养老变得愈加才智,让晚年人日子更舒适,在荆州16个城镇试点,湖北移动打造交融“云客服”、物联卡、智能穿戴使用,建立数智化养老渠道,为城镇空巢白叟及养老组织供给助洁、助餐、助医、助护及实时监测等服务,第一批已有3000位白叟归入渠道办理。(图/文 王政)